Головна сторінка

Операційні сервіси: підтримка, утримання та VIP

Зануртесь у світ професійної підтримки, яка допоможе вашому iGaming-бренду швидко та ефективно розвиватися, зменшуючи витрати та ризики.

Зв’язатися з нами

Доступні сервіси

Відкрийте нові можливості завдяки нашій комплексній операційній підтримці!

Підтримка 24/7

VIP-підтримка: Обслуговування VIP-гравців 24/7 через всі зручні канали (email, месенджери, iMessage, дзвінки).

Індивідуальний підхід: Застосовуємо персоналізовані sales-стратегії для утримання та мотивації гравців.

Повна прозорість: Щотижневі та щомісячні звіти.

Омніканальність: Email, SMS, push, pop-up — усе з персоналізованим контентом.

Чіткі KPI: Фокус на активності VIP-гравців.

Ретеншн

Розробка стратегії, дизайн та реалізація кампаній під ключ.

Максимальне охоплення каналів (email, SMS, push, pop-up).

Орієнтир на ключові метрики: Retention rate, ROI, NGR, депозитні показники.

Локалізація під ринок та адаптація під трафік.

Прозора аналітика у звітах щотижня та щомісяця.

Email-маркетинг

Автоматизація та розсилки: Повне покриття комунікацій на всіх етапах: від реєстрації до реактивації.

Повний цикл: Концепт, дизайн, верстка, сегментація, локалізація, тестування.

Омніканальність: Email + інші канали взаємодії.

Особливості ринків: Адаптація під інтереси аудиторій (спорт, казино, live).

Звіти: Регулярний аналіз ефективності.

SMS-маркетинг

Ефективний інструмент для тих, хто ігнорує email.

Планування, локалізація та персоналізація контенту.

Омніканальні ланцюжки з іншими каналами (email, push, pop-up).

Прозорий ROI: аналітика кожної кампанії.

Pop-up сповіщення

Персоналізація контенту для різних груп користувачів.

Використання для апсейлу і переходу між продуктами (спорт ⇄ казино).

Інтеграція в омніканальні сценарії для підвищення ефективності.

Репутаційний менеджмент

Працюємо з TrustPilot, AskGamblers, Casino Guru та іншими платформами.

Збільшуємо кількість позитивних відгуків і зміцнюємо довіру до бренду.

Опитування та NPS

Індивідуальні логіки опитувань для аналізу сильних і слабких сторін продукту.

Сегментація відповідей, крос-канальні тригери для апсейлу.

Повна локалізація контенту та глибокі аналітичні звіти.

SMM

Створення та розвиток соцмереж (Telegram, WhatsApp, Discord, Instagram).

Мотивація підписки через бонуси та крос-канальні активності.

Щотижневі та щомісячні звіти, персоналізований контент.

Push-сповіщення

Повний цикл: вибір платформи, створення контенту, налаштування автоматизації.

Щоденні кампанії та омніканальна інтеграція.

Прозора аналітика: щотижневі та щомісячні звіти.

Гравці залишаються. Повертаються. Платять більше.

Отримайте потужну пропозицію з інструментами, які працюють: реактивація сплячих гравців, прогрівання VIP-ів, персональна підтримка та механіки лояльності для максимального ретеншну.