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Serviços disponíveis
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Suporte 24/7
Atendimento VIP: Suporte 24/7 ao segmento VIP por todos os canais (e-mail, mensageiros, iMessage, chamadas).
Abordagem personalizada: Usamos estratégias de vendas sob medida para retenção e motivação.
Transparência total: Relatórios semanais e mensais.
Omnicanalidade: Comunicação de retenção via e-mail, SMS, push, pop-up com conteúdo personalizado.
KPIs rigorosos: Foco em manter a atividade dos jogadores VIP.
Retenção
Desenvolvimento de estratégia, design e execução de campanhas completas.
Conexão com o maior número possível de canais (e-mail, SMS, push, pop-up).
Foco em métricas-chave: Taxa de retenção, ROI, NGR, métricas de depósito.
Localização para mercados e adaptação às fontes de tráfego.
Relatórios semanais e mensais com análises transparentes.
Email marketing
Automação e envios em massa: Cobertura completa da jornada do usuário (do cadastro à reativação).
Ciclo completo: Conceito, design, layout, segmentação, localização e testes de QA.
Omnicanalidade: Integração de e-mail com outros canais.
Especificidade de mercado: Adaptação para segmentos como esportes, cassino e live.
Relatórios: Análises regulares de desempenho.
SMS marketing
Ferramenta eficaz para usuários que ignoram e-mails.
Planejamento, localização e personalização de conteúdo.
Construção de jornadas omnicanal com outros canais (e-mail, push, pop-up).
Transparência no ROI: análise da performance de cada campanha.
Notificações pop-up
Personalização de conteúdo para diferentes grupos de usuários.
Utilizadas para upsell e transição entre produtos (esportes ⇄ cassino).
Integração em jornadas omnicanal para aumentar a eficácia.
Gestão de reputação
Atuação em plataformas como TrustPilot, AskGamblers, Casino Guru, entre outras.
Promoção de avaliações positivas para aumentar a confiança na marca.
Pesquisas e NPS
Lógicas de pesquisa personalizadas para analisar pontos fortes e fracos do produto.
Segmentação de respostas e gatilhos de upsell cross-channel.
Localização completa de conteúdo e relatórios analíticos detalhados.
SMM
Criação e gestão de redes sociais (Telegram, WhatsApp, Discord, Instagram).
Incentivo à inscrição com bônus e ações cross-channel.
Relatórios semanais e mensais com personalização de conteúdo.
Notificações push
Ciclo completo: escolha da ferramenta, criação de conteúdo, automação.
Campanhas diárias e integração omnicanal.
Análises transparentes: relatórios semanais e mensais.
Os jogadores ficam. Retornam. Pagam mais.
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